Términos y condiciones
Última actualización: julio 2026. Lee con atención las condiciones que rigen el uso de HablaMind.
1. Aceptación de los términos
Al crear una cuenta en HablaMind aceptas estos términos y condiciones, así como nuestras políticas de privacidad y de pagos. Si no estás de acuerdo con alguno de estos puntos, te pedimos no utilizar la plataforma.
2. Naturaleza del servicio
HablaMind conecta a personas con psicólogos colegiados en Guatemala para sesiones en línea por videollamada o chat. No somos un servicio de urgencias ni sustituimos atención médica o psiquiátrica presencial. Si estás en riesgo, contacta de inmediato a los servicios de emergencia.
3. Cuenta de paciente
Debes proporcionar información veraz y mantener la confidencialidad de tu contraseña. La cuenta se activa después de validar tu correo electrónico. Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta.
4. Confidencialidad
El contenido de tus sesiones está protegido por el secreto profesional. Solo se comparte información con terceros cuando exista una obligación legal o un riesgo grave para tu integridad o la de otras personas.
5. Sesiones, pagos y cancelaciones
Las primeras sesiones gratuitas se otorgan según disponibilidad. Las sesiones posteriores se pagan por adelantado. Puedes reprogramar o cancelar con al menos 12 horas de anticipación; después de ese plazo la sesión se considera realizada.
6. Uso responsable de la plataforma
No se permite grabar sesiones sin consentimiento, suplantar identidades, ni utilizar la plataforma con fines distintos al acompañamiento psicológico. El incumplimiento puede derivar en la suspensión de la cuenta.
7. Datos personales
Tratamos tus datos únicamente para prestar el servicio, coordinar sesiones y cumplir obligaciones legales. Puedes solicitar en cualquier momento la corrección o eliminación de tu perfil escribiéndonos por el formulario de contacto.
8. Cambios en los términos
Podemos actualizar estos términos para reflejar mejoras del servicio o cambios normativos. Publicaremos la versión vigente en esta página y notificaremos los cambios relevantes por correo electrónico.